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行業動態

暢捷通T+: 人少活兒好的轉變

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2019-3-15     瀏覽次數:    

都說云時代來了,那么在這個背景下,企業信息化究竟面臨著怎樣的改變?企業的管理模式會發生怎樣的變革?具體到云服務本身,會為企業信息化帶來何種驚喜呢?這一連串疑問,在暢捷通信息技術股份有限公司助理總裁張紅分享的一個故事中即可解答。

張紅說:建于1973年的美國舊金山金門大橋,每天通行10萬輛車,如今這座古老大橋的管理人員把運營方式從人工改成自動。過去有3 0個收費人員,晝夜不停輪班來實現收費業務,等到上了自動系統之后只用2名員工監控系統。以前30個員工的人工費是180萬美元/年,現在每年只需要花2 0萬美元。同時,客戶體驗也增強了,過去通行一輛車需要20秒,現在2秒就能實現,通行能力也得到了很大的提升。

而支撐這個轉變的就是新技術的應用,包括物聯網、云計算,數據中心的數據存儲和運算,也用到了移動技術,比如系統出現了問題,可以用移動的方式通知相關運營人員進行搶修。

據介紹,整個大橋的運營背后是一套云的系統做支撐。這套系統價值3 0 0萬美元。但是老板認為很值,因為兩年成本就省回來了。這個故事講的是國外企業信息化的發展趨勢,用新技術打造新的工具幫助企業降低運營成本,提高運營效率以及提升客戶的體驗,通俗來說, 就是實現“用越來越少的人,干越來越好的活兒”的目的。

T+的魅力

回到國內,這種發展趨勢也愈發迅猛,企業必須快速調整戰略思維和管理模式,適應市場和經營需要。同時,這種變革也引發了軟件行業服務模式的改變,軟件企業在技術上面臨利用云計算和互聯網向用戶提供更為全面和靈活的信息化服務的挑戰。暢捷通信息技術股份有限公司總裁兼C E O曾志勇表示,作為新技術變革的推動者,暢捷通已經做好準備,以全新的技術和產品滿足企業管理新需求。

那么暢捷通T+ 的發布給企業帶來了怎樣的改變呢?據介紹:暢捷通T+是一款靈動、智慧、時尚的云時代的企業運營平臺,綜合了移動互聯、社交網絡、云計算三大技術特性,能同時滿足企業內部管理、協同工作、業務拓展和整體運營需要。暢捷通T+從管理、辦公、業務三個維度實現企業整體運營能力的提升,使企業信息化從單純的管理工具,升級為能夠幫助企業提升整體運營能力的經營工具。

據了解,T+主要針對中小型工貿和商貿企業的財務業務一體化應用,融入了社交化、移動化、電子商務、互聯網信息訂閱等元素。與傳統管理軟件相比,“ T+”更強調企業管理向企業經營的轉變、等級化管人向平等化用人理念的轉變。暢捷通總裁曾志勇指出,現代企業發展高度依賴產業鏈環境和社會資源。經營信息化需要企業開放式管理, 建立業務、辦公、管理一體化的社會化網絡,實現對社會化資源的高效應用,實現企業創新發展。

現場體驗者鄒經理表示說:“通過工作人員的介紹,了解到不同于傳統的軟件部署,暢捷通T+采用云服務的模式,成本得到了很好的控制,這對中小企業來說非常重要,而且T+提供的行業應用都是輕量級的服務,上手快,操作便捷,更貼合我們中小企業的應用特點”。

迎接后管理軟件時代

傳統管理軟件的著眼點在管理兩個字上,所以提升管理,不管操作員有多么累只要領導要報表,就得錄進去。但是暢捷通T+帶來的是更高的運營效率、更低的運營成本和新的經營方式、客戶體驗。

“ T+的發布意味著后管理軟件的來臨,我們認為T+和傳統管理軟件之間的差異就像傳統的手機和智能手機一樣,因為在T+中用到了移動互聯的技術、社交網絡技術和云計算技術,這代表著新的技術趨勢,同時還代表著新的應用趨勢。另外一點就是從產品到平臺的跨越, T+整個平臺不光是自己開發的產品,而是打造了整個生態鏈,這個生態鏈里包含戰略合作伙伴,網絡級的合作,也包含戴爾、微軟硬件廠商的合作。另外,還會跟外圍很多云服務廠商展開合作,包括阿里巴巴這樣的電子商務大鱷。”張紅說道。

她還進一步指出,對于行業應用來說,暢捷通目前提供了四項云服務,一是會計家園,即財稅云,可以跟財務本身的憑證進行無縫結合;協同云,通過企業空間和經銷商社區,幫助企業內部進行高效協同工作;支付云,和前端零售進行無縫結合,以規避在現金和銀行收款當中的風險;營銷云,幫助電子商務線上線下的商家進行高效營銷;而整個的企業運營平臺又組成一朵管理云,綜合幫助企業解決管理難題。

客戶共有 生意共享 長期經營

那么對于著眼于后管理軟件的暢捷通T+來說,渠道策略又是怎樣的呢?暢捷通信息技術股份公司高級副總裁孫國平認為,暢捷通采用的是分銷模式,新的云產品T+發布后的渠道模式和合作規劃遵循“客戶共有, 生意共享和長期經營”的原則。

怎么理解這個原則呢?孫國平說: “現在云來了,我們通過和移動運營商的合作,通過云技術使應用變成碎片化,客戶按需來配制應用需求。對此,他舉了一個例子: 時代光華教育公司在全國有多家門店,店員、店鋪經理就可以通過工作手機把彼此之間的交流、工作實時展現、連接在一起,而移動運營商恰好可以根據這種需求提供套餐服務。時代光華教育公司既是暢捷通的客戶也是移動運營商的客戶,三者共同把生意做起來。

而長期經營則是指:渠道在發展過程當中,由于客觀環境、管理者經營思路、廠商經營思路等因素影響,生態鏈中的伙伴會丟失。暢捷通T+作為一個平臺產品,就是要發揮平臺的作用,讓合作伙伴把行業應用和基于行業的體驗形成客戶應用集合在平臺上,持續向前邁進。

另外一個合作是需要開發者貢獻力量的,因為傳統管理軟件通常存在一個問題,用戶的需求越來越多,產品越做越復雜,到最后就做死了。所以不少用戶反映軟件中80% 的功能用不上。而T+是平臺化的產品,本身有一個開發者平臺的開發者社區。各個行業、各個區域客戶個性化需求都以新型的A P P Store 的形式提供。

“同時,為了增強用戶體驗,T+ 背后也有一套支撐,比如一個企業里,運營的服務器、C P U性能等,有一些數據后端會自動改進,有一些改進工具會幫助用戶改進,這些在平臺表面上是體現不出來的,還有包括前端的客戶使用習慣收集,都可以加入體驗計劃,我們會自動收集行為和體驗習慣,這些參考會用于U E和產品經理進行產品界面的完善和用戶體驗的改進。”張紅如是說。

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